ブラウザの「シークレットウィンドウ（プライベートブラウズ）」？

「シークレットウィンドウ（プライベートブラウズ）」とは、閲覧履歴や過去のデータ（キャッシュ）をいっさい引き継がずに、まっさらな状態でインターネットを開く機能のことです。

過去の不要なデータが原因でエラーが出ている場合、この機能を使うとすんなり解決することがよくあります。

お使いの端末（パソコンやスマホ）に合わせて、以下の手順で開いてみてください。

主要なブラウザでの開き方

1. iPhone（Safari）の場合

1. Safariアプリを開きます。
2. 画面右下の「四角が2つ重なったアイコン（タブボタン）」を長押し、またはタップします。
3. 画面下に表示される「プライベート」をタップします（画面全体が黒っぽい背景に変わります）。
4. その状態で、セツビットのサイトを開くか、メールからコピーしたURLを貼り付けて開きます。

2. パソコン（Google Chrome）の場合

1. Chromeを開きます。
2. 画面右上にある「点3つのマーク（メニュー）」をクリックします。
3. 「新しいシークレット ウィンドウ」をクリックします（黒い画面のウィンドウが新しく開きます）。

3. パソコン（Microsoft Edge）の場合

1. Edgeを開きます。
2. 画面右上にある「点3つのマーク（メニュー）」をクリックします。
3. 「新しい InPrivate ウィンドウ」をクリックします。

4. Android（Google Chrome）の場合

1. Chromeアプリを開きます。
2. 画面右上にある「点3つのマーク（メニュー）」をタップします。
3. 「新しいシークレット タブ」をタップします。

開いたあとの操作手順

1. 上記の方法で「シークレット画面（またはプライベート画面）」を開きます。
2. パスワードリセットのメールに載っている「URL（リンク）」をコピーします。
3. コピーしたURLを、シークレット画面の一番上にあるアドレスバーに貼り付けて（ペーストして）実行します。

これで過去のエラー情報を引きずらずに、新しいリンクとして認識されるようになります。ぜひ一度お試しください。