パスワードリセット用リンクが無効のようです。以下から新しいリンクをリクエストしてください。何回やってもこうなる。
Webサイト「セツビット」をご利用いただき、ありがとうございます。 パスワードリセットがうまくいかず、何度も同じ現象が出てしまいご不便をおかけしております。
この現象は、システムの不具合でなく、メールの受信環境やブラウザの仕様によって発生することがよくあります。以下の方法を上から順にお試しいただけますでしょうか。
パスワードリセットができない時の解決策
1. 一番「最後(最新)」に届いたメールのリンクを開く
短時間に何度もリクエスト(送信ボタンを連打など)を行うと、古いリンクはすべて無効化され、最後に届いたメールのリンクだけが有効になります。
- 一度メールボックスを整理し、届いているリセットメールをすべて削除してください。
- その後、もう一度だけリセットを請求し、届いた1通だけのリンクをクリックしてください。
2. ブラウザの「シークレットモード」を使う
ブラウザ(ChromeやSafariなど)の古いキャッシュ(履歴)が邪魔をしている可能性があります。
- ブラウザの「シークレットウィンドウ(プライベートブラウズ)」を開きます。
- そこから「セツビット」のログイン画面に行き、パスワードリセットを再度リクエストして手続きを行ってみてください。
3. リンク(URL)をコピーして直接貼り付ける
お使いのメールソフトによっては、メールを開いた時点でセキュリティ機能が働き、裏で勝手にリンク先をチェック(アクセス)してしまうことがあります。この場合、1回使い切りのリンクが「使用済み」とみなされて無効になります。
- メールに記載されているリセット用URLをクリックせず、コピーします。
- ブラウザ(ChromeやEdgeなど)のアドレスバーに直接貼り付けて(ペーストして)ページを開いてみてください。
4. ブラウザや端末を変えてみる
スマートフォンでうまくいかない場合はパソコンから、あるいはChromeからSafariに変えるなど、異なる環境でお試しいただくと解決する場合があります。
