ログインできません
「セツビット」へのログインができず、ご不便をおかけしております。 ログインできない場合、以下の原因と対処法をご確認いただくことで解決することが多くあります。
お手数ですが、まずは以下の項目を順番にお試しください。
1. 入力内容の確認（よくある原因）
- 半角・全角のミス：メールアドレスやパスワードが「全角」になっていないかご確認ください。必ず半角英数字でご入力ください。
- 大文字・小文字の区別：アルファベットの大文字・小文字が正しく入力されているかご確認ください（CapsLockキーがオンになっていないかなど）。
- 余計なスペースの混入：コピー＆ペーストした際に、文字の前後に目に見えない「スペース（空白）」が入ってしまうことがあります。手入力でお試しください。
2. パスワードの再設定
パスワードを忘れてしまった場合、または正しいはずなのにログインできない場合は、パスワードの再設定をお試しください。
- ログイン画面にある「パスワードを忘れた方」または「パスワードの再設定」のリンクをクリックし、ご登録のメールアドレスを入力して再設定メールを受け取ってください。
3. ブラウザ（閲覧ソフト）の環境確認
- シークレットモードでの試行：ブラウザの「シークレットウィンドウ（プライベートブラウズ）」を開き、そこからログインできるかお試しください。これでログインできる場合、ブラウザの「キャッシュ（古い履歴）」が影響しています。
- 推奨ブラウザの使用：Google Chrome、Microsoft Edgeなどの最新版ブラウザをご使用ください。
